Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Ventura de Lucas Sánchez (VentuLabs, grupo VentuCorp), NIF 03149715A, con domicilio en Guadalajara (Guadalajara), España. Contacto: contacto@ventucorp.es. Durante la fase de demostración privada, la plataforma la opera VentuLabs por cuenta del organizador de las competiciones.

Datos que tratamos

• Cuenta: correo electrónico, nombre de usuario, nombre visible y contraseña (almacenada cifrada con bcrypt).
• Perfil competitivo: nombre en el juego (IGN), Riot ID, equipo y rol en el equipo, resultados de partidos.
• Seguridad: registro de inicios de sesión con la dirección IP en forma de huella irreversible (HMAC), nunca en claro.
• Preferencias: idioma y elección sobre el aviso de cookies.
• Chats: los mensajes que escribes en el chat de tu equipo y en el de tus partidos, con su fecha y las menciones que contienen.
• Discord, si lo conectas: tu identificador de Discord, tu nombre de usuario, tu avatar y el email de tu cuenta de Discord.
• Twitch, si lo conectas: tu identificador de Twitch, tu nombre de usuario (login), tu nombre visible en Twitch y una copia de tu foto de perfil de Twitch.
• Estadísticas de VALORANT, si verificas tu Riot ID: cifras agregadas de tus partidas competitivas de los últimos 30 días (ver «Tu ficha pública y tus estadísticas de VALORANT»). Además, si los añades en tu perfil, los roles que juegas y los enlaces a tus perfiles de X y de VLR.gg.
• Marcador en directo, si emites tu pantalla: cada pocos segundos, una imagen de la franja del marcador (unos 400 × 80 píxeles, recortada en tu ordenador) que se lee y se descarta; de ella solo se guardan los números leídos, la hora y tu cuenta (ver «Marcador en directo y emisión de pantalla»).
• Feedback, si nos avisas de un fallo o nos propones una mejora: el texto, el tipo de aviso, una captura de pantalla si la adjuntas, el correo de contacto si lo dejas y, con sesión, tu cuenta.

Finalidad y base jurídica

• Gestionar tu participación en las competiciones (inscripciones, calendario, resultados, clasificaciones): ejecución de la relación con el participante (art. 6.1.b RGPD).
• Publicar resultados y clasificaciones con el nombre de equipo y los nombres en el juego: interés legítimo del organizador en la transparencia competitiva (art. 6.1.f).
• Proteger la plataforma frente a accesos no autorizados: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Publicar el marcador en directo de los partidos a partir de la franja que emite un jugador de cada equipo: necesario para gestionar tu participación conforme al reglamento (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo del organizador en un marcador fiable (art. 6.1.f).

Verificación del Riot ID y del rango

Para comprobar que tu Riot ID existe y obtener tu rango de VALORANT, consultamos desde nuestro servidor la API no oficial de HenrikDev (docs.henrikdev.xyz), un servicio de terceros que actúa como encargado del tratamiento.

• Qué le enviamos. Solo tu Riot ID (nombre#tag) y tu PUUID, el identificador de tu cuenta en Riot. No le enviamos tu correo, tu nombre real, tu dirección IP ni ningún otro dato personal, y las consultas salen de nuestro servidor, no de tu navegador.
• Qué recibimos. Si el Riot ID existe, su rango competitivo actual y el máximo alcanzado (con la temporada), que guardamos en tu perfil y refrescamos como mucho una vez al día. El rango se muestra como insignia en tu ficha de jugador, en los rosters y en el mercado, que son públicos. Con esos mismos datos, y solo si has verificado tu Riot ID, pedimos también tus partidas para las estadísticas de tu ficha (ver «Tu ficha pública y tus estadísticas de VALORANT»).
• Para qué y con qué base. Comprobar que el Riot ID es real y conocer tu rango para gestionar tu inscripción y tu participación en las competiciones (art. 6.1.b RGPD) y mantener la integridad de la competición (art. 6.1.f).
• Qué sabe HenrikDev. Es un servicio independiente, no oficial y no respaldado por Riot Games, y trata los datos que recibe según su propia política. Solo recibe un Riot ID y un PUUID, nunca datos de quien visita la web.

Tu ficha pública y tus estadísticas de VALORANT

Tu ficha de jugador es una página pública: cualquiera que tenga su enlace puede abrirla, sin iniciar sesión.

• Quién tiene ficha. Quien está en la plantilla de un equipo, tiene su Riot ID verificado o tiene un anuncio activo en el mercado. Quien no cumple ninguna de las tres (por ejemplo, una persona de la organización o del arbitraje que no juega) no tiene ficha pública.
• Qué se ve en ella. Tu nombre, tu foto (salvo que la ocultes), tu rol, tu equipo, tu rango, tu Riot ID solo si está verificado, un resumen de lo que has jugado en Spike Series (sale de resultados que ya son públicos) y las estadísticas de VALORANT que se explican más abajo. Tus cuentas de Discord y de Twitch salen por defecto, igual que los enlaces a X y a VLR.gg que hayas añadido; desde tu perfil puedes ocultar tu foto, tu Discord y tu Twitch.
• Estado de conexión. Tu ficha también puede mostrar si estás conectado ahora mismo (y si es desde el móvil o el ordenador), si estás jugando un partido en directo (el dato con más certeza, porque sale de nuestros propios partidos) y, si tienes Discord conectado y estás en el servidor de Argea, si Discord te tiene puesto como ausente u ocupado (si no estás en ese servidor, no se muestra). Se calcula al momento, cada vez que alguien abre tu ficha, sin guardar ningún historial de tu conexión ni de tu actividad en Discord. Sale activado por defecto; desde tu perfil puedes apagarlo, y entonces tu ficha muestra el estado como desconocido.
• Estadísticas de VALORANT: sin interruptor y con aviso previo. No hay ninguna casilla para las estadísticas. Lo que hace que se publiquen es un acto voluntario tuyo: verificar tu Riot ID. Antes de verificarlo te avisamos con una frase clara de que tu rango y tus estadísticas de VALORANT se verán en tu ficha pública. Si no quieres que se publiquen, no lo verifiques, o bórralo de tu perfil o desvincula tu cuenta de Riot: sin un Riot ID verificado no se publican estadísticas ni pedimos tus partidas a HenrikDev.
• Qué sale de aquí. El PUUID de tu Riot ID verificado se envía a HenrikDev, un servicio de terceros ajeno a Riot Games y a VentuLabs, para pedir tus partidas competitivas de los últimos 30 días. El PUUID no llega nunca al navegador.
• Qué guardamos. Solo cifras agregadas: partidas, victorias, bajas, muertes y asistencias, disparos a la cabeza, al cuerpo y a las piernas, tus tres agentes más jugados y la fecha del último refresco. Además, por cada agente, sus victorias, bajas y muertes; tus cuatro mapas más jugados, con sus partidas y victorias; por rol de agente (duelista, iniciador, controlador y centinela), partidas, victorias y KDA; una tira con el resultado, victoria o derrota y nada más, de tus últimas 10 partidas; y tu rango al final de cada semana de los últimos 30 días. Nunca guardamos las partidas en crudo: todo son sumas calculadas al vuelo, sin identificadores de partida, sin fechas de partida y sin datos de otros jugadores. La tira de resultados no lleva fecha, mapa ni agente, así que no permite localizar ninguna partida concreta.
• Enlace a Tracker.gg. Tu ficha incluye un enlace a Tracker.gg, un sitio externo que no es de Riot Games ni de VentuLabs. Es solo un enlace: se abre en el navegador de quien lo pulsa, y nosotros no consultamos a Tracker.gg ni le enviamos nada. Se construye con tu Riot ID verificado, que ya es público en tu ficha. Una vez abierto, Tracker.gg trata los datos según su propia política.
• Quién lo ve. Cualquiera que abra tu ficha.
• Cuánto tiempo y cómo dejar de publicarlas. Las refrescamos como mucho una vez al día y las conservamos mientras tu Riot ID siga verificado con la misma cuenta. Si desvinculas tu cuenta de Riot desde tu perfil, borramos lo que venía de ella: el Riot ID que se adoptó de esa cuenta y su verificación, tus estadísticas, tu rango y, si lo habías aceptado, el consentimiento del control de integridad y sus rasgos. Un Riot ID que escribiste tú a mano y verificaste por otra vía no se toca al desvincular: para dejar de publicarlo, bórralo o cámbialo en tu perfil. Cambiar el Riot ID también borra las estadísticas (eran de otra cuenta).
• Base. Tu acto voluntario de verificar el Riot ID, con el aviso previo descrito arriba. Es distinto del control de integridad (ver «Integridad competitiva (antismurf)»), que sigue siendo un consentimiento aparte, opcional y desmarcado por defecto. La finalidad es que tu perfil competitivo sea público dentro de la plataforma.
• De dónde salen las cifras. Hoy, de la API no oficial de HenrikDev (ver «Verificación del Riot ID y del rango»). Cuando Riot Games nos dé la clave de producción de su API oficial, saldrán de ella y actualizaremos esta política.

Integridad competitiva (antismurf)

Es opcional y solo se activa si tú lo autorizas. En tu perfil hay una casilla, sin marcar por defecto, para consentir que consultemos tu historial competitivo. Si la marcas (guardamos la fecha en que lo hiciste), consultamos en la API no oficial de HenrikDev (ver «Verificación del Riot ID y del rango») o, si has vinculado tu cuenta con el inicio de sesión de Riot, en la de Riot Games, a partir de tu PUUID, tus partidas competitivas de VALORANT de los últimos 30 días para calcular un índice de integridad. Solo guardamos rasgos agregados (nivel de cuenta, número de partidas, K/D, ACS, porcentaje de disparos a la cabeza, porcentaje de partidas con duelista, porcentaje de victorias y divisiones de rango ganadas), nunca las partidas. El índice lo ven solo la organización y tú, en tu perfil; nunca se publica. Los rasgos se borran a los 90 días.

• Sin consentimiento no se consulta nada. Si no marcas la casilla, no enviamos ninguna consulta sobre tus partidas.
• Retirarlo. Desmarca la casilla cuando quieras: borramos tus rasgos. También los borramos si cambias de Riot ID.
• Nadie queda excluido automáticamente. El índice es solo una ayuda: la decisión sobre cualquier participante la toma siempre una persona de la organización, y puedes pedirle su revisión.
• Base legal. Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• No es lo mismo que las estadísticas. Es un permiso aparte: no marcar la casilla no cambia lo que se publica al verificar tu Riot ID (ver «Tu ficha pública y tus estadísticas de VALORANT»), y marcarla no publica nada más que el distintivo siguiente.
• Distintivo en tu ficha. Si lo aceptas, tu ficha pública muestra «Control de integridad aceptado». Solo dice eso: no es una verificación de tu identidad ni revela el índice. Si retiras el consentimiento, desaparece.

Marcador en directo y emisión de pantalla

En las competiciones que lo usan, el marcador de cada partido se publica en directo y de forma automática. Para eso, un jugador de cada equipo emite, desde su navegador, la franja del marcador de VALORANT. Aquí va, sin rodeos, qué sale de tu ordenador, quién lo ve y cuánto tiempo se guarda.

• Qué sale de tu ordenador. Al emitir, tu navegador te pide que elijas qué compartir (una ventana o el monitor entero). Esa captura solo existe dentro de tu navegador: el recorte se hace en tu ordenador y lo único que se envía, cada pocos segundos, es una imagen pequeña (unos 400 × 80 píxeles, unos 5 KB) con la franja de la parte de arriba donde VALORANT enseña el marcador. El resto de tu pantalla no sale de tu equipo: ni tu escritorio, ni tus otras ventanas, ni tus chats. No se envía vídeo ni sonido. En la página de emisión ves la franja exacta que sale. Además, tu navegador calcula en tu ordenador unas 20 cifras de la barra de jugadores de VALORANT (cuántos siguen vivos) y envía solo esas cifras: de esa zona no sale ninguna imagen.
• Qué hacemos con esa franja. Nuestro servidor la lee en memoria para sacar los dos números del marcador y la descarta al instante. La imagen no se guarda nunca, y por eso nadie —tampoco la organización ni los árbitros— puede verla después. La lectura la hace nuestro propio servidor: la imagen no se envía a ningún tercero.
• Qué sí se guarda. Solo los números leídos, la hora, el partido y quién los envió (tu cuenta); el último marcador publicado de cada partido; y, si dos emisores del mismo partido leen cosas distintas, un aviso con lo que leía cada uno para poder revisarlo. Además, tu navegador puede recordar el ajuste del recorte para tu pantalla; eso se queda en tu navegador y no se envía.
• Quién lo ve. Cualquiera puede ver el marcador publicado, que se presenta como «en directo, no oficial»: el resultado oficial lo fija siempre la organización. Los números que leyó cada emisor y quién los envió solo los ve el personal de la competición (organización, árbitros y administradores del torneo), para resolver incidencias. La franja no la ve nadie.
• Cuánto se guarda. La imagen, nada (se descarta al leerla). Los números leídos, con su hora y su emisor, 7 días. El último marcador publicado de cada partido, 30 días. Los avisos de discrepancia entre emisores, 30 días, y su anotación en el registro de auditoría, 12 meses (ver «Conservación»). Todo se borra solo.
• Puedes parar cuando quieras. Pulsa «Dejar de emitir» o «Dejar de compartir» en el aviso de tu navegador, o cierra la pestaña: desde ese momento ya no sale nada de tu ordenador. Si dejas de emitir, tu equipo puede elegir a otra persona; mientras nadie emita, el árbitro lleva el marcador a mano y el partido no se detiene.
• Es condición de participación, y se avisa antes de inscribirse. En las competiciones que lo exigen, que un jugador de cada equipo emita el marcador no es un consentimiento opcional, sino un requisito para participar. Por eso figura en las normas del torneo y se te avisa antes de inscribirte, nunca el día del partido. Es el propio equipo quien elige qué jugador emite, y puede cambiarlo. Si tú no puedes o no quieres emitir, no hace falta: basta con que lo haga un compañero. Qué ocurre si un equipo no emite lo fija el reglamento del torneo, no esta política.
• Base legal. Necesario para gestionar tu participación en la competición conforme a su reglamento (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo del organizador en publicar un marcador en directo fiable (art. 6.1.f).

Chats de equipo y de partido

Si formas parte de un equipo, puedes escribir en el chat de tu equipo y en el de sus partidos. Tratamos el texto de cada mensaje, quién lo escribe, cuándo, a quién menciona y hasta qué mensaje has leído cada chat. Esto último solo sirve para contarte los mensajes sin leer y no lo ve nadie más.

• Quién los ve. El chat de un equipo solo lo ven sus jugadores y su capitán; la organización no entra en él desde la plataforma. El chat de un partido lo ven los jugadores y los capitanes de los dos equipos y el equipo arbitral y de organización, que puede leerlo, borrar mensajes y cerrarlo (por ejemplo, para resolver una disputa).
• Para qué. Coordinar los partidos (horario, check-in e incidencias) forma parte de la gestión de tu participación (art. 6.1.b RGPD). La moderación del chat de partido se basa en el interés legítimo de la organización en la integridad de la competición (art. 6.1.f).
• Menciones. Si alguien te menciona, te avisamos dentro de la plataforma. No enviamos correos ni notificaciones al móvil.
• Cuánto tiempo. El chat de un equipo y el de un torneo se guardan mientras existan. El chat de un partido se conserva 7 días desde que el árbitro verifica su resultado y entonces se borra su historial de mensajes; antes de borrarlo avisamos, con la fecha exacta. Si el resultado se revierte por una reclamación, el plazo se detiene hasta que se vuelva a verificar. Si borras un mensaje tuyo, se borra su texto y en el chat queda «Mensaje eliminado». Si la organización borra un mensaje de un chat de partido, guarda su texto en el registro de moderación durante el mismo plazo que los registros de seguridad. Si se suprime tu cuenta a petición tuya, tus mensajes quedan sin autor. Antes puedes borrarlos tú, o pedirnos que lo hagamos por la vía de «Tus derechos».
• Conectado con Discord. Si el chat de tu equipo o de tu partido está conectado con Discord (lo indica su cabecera), lo que escribes en la web se publica también en su canal de Discord con tu nombre y tu avatar, y lo que se escribe en ese canal aparece en la web. En Discord, el canal de un equipo lo ven el rol del equipo y los administradores del torneo, y el de un partido, los dos equipos y los administradores del torneo. Además, los administradores del servidor de Discord pueden leer todos los canales. Si quien escribe desde Discord no tiene cuenta en la web, guardamos con su mensaje su nombre, su identificador y su avatar de Discord; al conectar cada canal, el bot fija en él un aviso con enlace a esta política. Los adjuntos no se copian: queda un enlace al mensaje en Discord.
• Borrados y Discord. Si borras un mensaje en la web, también se borran sus copias en Discord. Si se borra en Discord, se borra en la web sin guardar su texto. Si editas un mensaje en Discord, el cambio no llega a la web: allí sigue el texto original. El borrado automático de la web no borra nada en Discord: allí los mensajes siguen hasta que se borran en Discord o se borra el canal (el de cada partido, 48 horas después de terminar). Si se suprime tu cuenta, borramos las copias de tus mensajes que publicamos en Discord; lo que hayas escrito directamente en Discord es tuyo y no lo tocamos.
• No son chats cifrados de extremo a extremo. No compartas contraseñas ni datos que no quieras que vea el resto del canal.

Discord

Puedes registrarte, entrar y conectar tu cuenta con Discord. Es opcional: el email y la contraseña siguen valiendo.

• Qué recibimos. Al conectar Discord le pedimos tu identificador, tu nombre de usuario, tu avatar y tu email (permisos identify y email). De tu avatar guardamos una copia propia, reducida y sin los datos técnicos del archivo original: no servimos la imagen de Discord directamente, para no depender de su web ni delatar a cada visitante que tienes cuenta en Discord. Si Discord ha verificado tu email, unimos Discord a la cuenta que ya tengas con ese email o, si no tienes cuenta, la creamos. Si no lo ha verificado, no puedes entrar con Discord hasta que lo verifiques. No guardamos ninguna clave de acceso de Discord ni podemos actuar en tu nombre en Discord.
• Para qué. Para que entres en la plataforma y para que, en los torneos que usan un servidor de Discord, nuestro bot te dé los roles y el acceso a los canales de tu equipo, de tu torneo y de tus partidos. Es parte de la gestión de tu participación (art. 6.1.b RGPD).
• Tu foto en la plataforma. Tu foto (o, si la ocultas, tus iniciales) aparece junto a tu nombre en la web pública y en el portal: en la ficha de tu equipo, en la de jugador, en el roster de tus partidos y en las listas del portal. Puedes ocultarla cuando quieras desde tu perfil («Ocultar mi foto»): se muestran tus iniciales en su lugar, en toda la plataforma, sin necesidad de desconectar Discord; puedes volver a mostrarla igual de fácil. También puedes subir una foto propia desde tu perfil: se muestra por delante de la de Discord, y si la quitas volvemos a mostrar la de Discord sin que tengas que reconectarla. El staff puede retirar tu foto propia si es inapropiada.
• Qué sabe Discord. Para darte esos roles, el bot comunica a Discord qué roles y canales tiene tu identificador de Discord en el servidor del torneo, es decir, a qué equipo y a qué torneo perteneces. Discord es una empresa con sede en Estados Unidos y trata esos datos según su propia política de privacidad, que explica las garantías de sus transferencias internacionales. En los chats conectados con Discord, Discord recibe además los mensajes que se escriben en ellos.
• Cómo desconectarlo. En tu perfil, «Desconectar Discord». Borramos tu identificador, tu nombre de usuario y la copia de tu avatar, y el bot te quita los roles de los servidores de los torneos. Si creaste la cuenta con Discord, antes te pediremos que pongas una contraseña, para que no te quedes sin forma de entrar. Los canales de cada partido se borran de Discord 48 horas después de terminar el partido.

Twitch

Puedes conectar tu cuenta de Twitch desde tu perfil, y el manager de un equipo puede conectar el canal oficial del equipo. Es opcional: no hace falta para entrar ni para jugar.

• Qué recibimos. Al conectar Twitch solo guardamos tu identificador de Twitch, tu nombre de usuario (login), tu nombre visible y una copia de tu foto de perfil (ver «Tu foto de perfil»). No pedimos permisos adicionales, no accedemos a tu correo ni a nada más de tu cuenta, y no guardamos ninguna clave de acceso de Twitch: no podemos actuar en tu nombre en Twitch.
• Para qué. Para mostrar en tu ficha pública de jugador (o en la del equipo) un enlace a tu canal y, cuando estés en directo, la etiqueta «En directo» con el título y el número de espectadores, y la posibilidad de ver el directo en la propia web. Para saberlo, consultamos periódicamente a Twitch si tu canal está en directo (y, en los partidos, si lo está el canal de retransmisión que la organización indica en cada uno). La base legal es tu consentimiento al conectar la cuenta (art. 6.1.a RGPD), que retiras cuando quieras.
• Quién lo ve. Tu canal de Twitch y su estado en directo son públicos: los ve cualquiera que visite tu ficha o la de tu equipo.
• Tu foto de perfil. Al conectar, nuestro servidor descarga una sola vez la foto de perfil de tu cuenta de Twitch (o del canal del equipo) y guarda una copia local, reducida y sin metadatos, en nuestro propio servidor (Unión Europea). La usamos solo para mostrarla junto a tu cuenta conectada, en tu perfil (o en el panel del equipo, a quien lo gestiona); no aparece en las páginas públicas ni en los chats. Se sirve desde nuestro dominio, nunca desde Twitch: tu navegador no contacta con Twitch para verla, y Twitch solo ve la descarga de nuestro servidor (con su dirección IP, no la de ningún visitante). Si cambias de cuenta de Twitch la copia se sustituye y al desconectar Twitch se borra.
• Qué sabe Twitch. Twitch (Twitch Interactive, Inc., filial de Amazon, con sede en Estados Unidos) es responsable de tu cuenta y trata sus datos según su propia política de privacidad, que explica las garantías de sus transferencias internacionales. Le enviamos únicamente las consultas sobre el estado de los canales; no le enviamos datos de los visitantes de la web. El reproductor de Twitch incrustado en la web se explica en la política de cookies: no se carga hasta que tú lo pides.
• Cómo desconectarlo. En tu perfil, «Desconectar Twitch» (el manager, en el equipo). Borramos tu identificador, tu nombre de usuario, tu nombre visible y la copia de tu foto, y dejamos de mostrar tu canal y su estado. Si borras tu cuenta, también se borran.

Feedback e incidencias

Desde cualquier página puedes avisarnos de un fallo o proponernos una mejora, con o sin sesión abierta.

• Qué tratamos. El texto que escribes, el tipo de aviso, la página, el torneo o el partido desde el que avisas si procede, el idioma, el tema y el ancho de pantalla, una captura de pantalla si la adjuntas (sin sus metadatos de posición), y tu correo si lo dejas para que te respondamos. No guardamos tu dirección IP.
• Para qué y con qué base. Para atender tu aviso: interés legítimo de la organización en mantener la plataforma (art. 6.1.f RGPD); si dejas tu correo para que te respondamos, la base es tu consentimiento.
• Quién lo ve. Solo la organización, en el portal.
• Cuánto se conserva. 12 meses desde que el aviso se cierra (resuelto o descartado); los abiertos no tienen plazo porque siguen en trámite. Si borras tu cuenta, tus avisos se conservan sin el vínculo a ella ni tu correo.

Disponibilidad y reprogramación de partidos

• Qué tratamos. Si eres admin de torneo, los días y horas en los que sueles estar disponible, en tu perfil. Si eres capitán, cuando pides reprogramar un partido, las horas que marcas como disponibles para las dos semanas siguientes.
• Para qué. Que la organización elija admins de torneo con la disponibilidad adecuada, y que los admins encuentren un hueco que les vaya bien a los dos equipos para reprogramar un partido. Es parte de la gestión de la competición (art. 6.1.b/f RGPD).
• Quién lo ve. La disponibilidad de tu perfil la ven la organización y los admins de torneo, al asignar torneos. Las horas que marcas al pedir reprogramar un partido son secretas: el equipo rival nunca las ve, ni antes ni después de enviarlas (solo que ya las has enviado); se comprueba en el servidor, no solo escondiéndolo en la pantalla. Solo las ven tú y los admins del torneo, para calcular el hueco común y reprogramar.
• Cuánto se conserva. La disponibilidad del perfil, mientras la mantengas puesta. Las horas de una reprogramación, mientras existan el partido y el torneo.

Mercado (buscar equipo / buscar jugadores)

Publicar un anuncio para buscar equipo o jugadores es siempre voluntario: nadie aparece en el tablón sin darle antes a publicar.

• Qué tratamos. Lo que ya está en tu ficha pública (o la del equipo) más lo que escribas en el anuncio: roles, rango, región, idiomas, circuito de interés y un texto libre de hasta 500 caracteres. Tu disponibilidad semanal solo se muestra si marcas la casilla para ello.
• El contacto nunca expone tu correo ni tu teléfono. El botón «Contactar» abre un chat en la propia plataforma; así queda registro, se puede moderar y nadie reparte sus datos. Hay un tope de contactos por persona y día para que no se convierta en un buzón de publicidad, y no puedes contactar tu propio anuncio.
• Para qué y con qué base. Ayudarte a encontrar equipo o jugadores: tu consentimiento al publicar (art. 6.1.a RGPD).
• Quién lo ve. El anuncio, cualquiera que visite el tablón público. Quién te ha contactado y cuándo, solo tú y la organización (para el tope diario y para moderar denuncias).
• Cuánto se conserva. El anuncio caduca a los 7 días si no lo renuevas; puedes retirarlo en cualquier momento. Se retira al borrar la cuenta.

Impersonación (soporte y control)

Un administrador puede entrar a la plataforma viendo exactamente lo que ve otro usuario, para dar soporte o comprobar un fallo que has reportado.

• Quién puede. Solo la administración del tenant, nunca la organización ni el arbitraje, y nunca sobre otro administrador.
• Para qué. Soporte y control de la plataforma: reproducir lo que ves para ayudarte o para comprobar un aviso de feedback. Interés legítimo del organizador en el buen funcionamiento del servicio (art. 6.1.f RGPD).
• Qué puede hacer. Solo mirar: mientras dura, no puede cambiar nada en tu nombre. Se avisa siempre, en una franja fija arriba, que se está viendo la plataforma como tú.
• Qué queda registrado. Quién lo hizo, sobre quién, cuándo y hasta cuándo, en el registro de auditoría que puede consultar la administración. No se te avisa a ti cuando ocurre (es una herramienta de control interno), pero queda constancia.

Si borras tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta desde tu perfil. Durante 7 días puedes arrepentirte: si vuelves a entrar, el borrado se cancela (pero no vuelves a los equipos que dejaste).

• Qué desaparece en el momento. Sales de tus equipos, se retiran tus anuncios del mercado, se borran tus fotos y las copias en Discord de los mensajes que escribiste en la web, tus avisos de feedback se quedan sin el vínculo a tu cuenta ni tu correo y el bot te quita los roles de Discord. En tu ficha dejan de verse tus redes, tu Discord, tu Twitch, tu Riot ID, tu país, tu rango y tus estadísticas de VALORANT.
• Qué se borra a los 7 días. Tu correo, tu contraseña, tus nombres y fotos de Discord y de Twitch, tu Riot ID y tu PUUID, tus redes, tu país, tus estadísticas de VALORANT, tus datos de integridad, tus notificaciones y tu disponibilidad. Tus mensajes de chat se quedan sin autor. Desde ese momento ya no se puede entrar con esa cuenta.
• Qué se conserva. Tu participación en las competiciones: tu ficha de jugador sigue accesible con tu nombre de jugador y tu historial en la plataforma (partidos, equipos, torneos y clasificaciones). La base es el interés legítimo de mantener un histórico deportivo veraz (art. 6.1.f RGPD), como en cualquier liga. Esa ficha sigue siendo pública con tu nombre de jugador: sale en el directorio de jugadores y en el buscador de la plataforma, y los buscadores de internet (como Google) pueden seguir mostrándola.
• Una huella de tu Discord. Si tenías Discord conectado, guardamos una huella cifrada de tu identificador de Discord, sin el identificador, que solo sirve para ofrecerte recuperar tu historial si vuelves con esa cuenta.
• Si necesitas más. Si hay un motivo que lo justifique (por ejemplo, si eres menor de edad o sufres acoso), escríbenos por la vía de «Tus derechos» y retiraremos también tu nombre.

Conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta exista y, si la borras, hasta 7 días después (ver «Si borras tu cuenta»). Las estadísticas de VALORANT de tu ficha, mientras tu Riot ID siga verificado con la misma cuenta; se borran al desvincular la cuenta de Riot con la que se verificó o al cambiar el Riot ID. Los resultados y clasificaciones se conservan como histórico de la competición. Los mensajes de los chats de equipo y de torneo se conservan mientras existan; los de un partido, 7 días desde que se verifica su resultado (el plazo se detiene si hay una reclamación abierta). Los datos de Discord y de Twitch se conservan mientras los tengas conectados. El feedback se conserva según «Feedback e incidencias». Los registros de auditoría (incluida la impersonación) se borran a los 12 meses. Del marcador en directo, la imagen no se guarda; los números leídos de cada franja, 7 días, y el último marcador publicado de cada partido, 30 (ver «Marcador en directo y emisión de pantalla»).

Destinatarios

No se ceden datos a terceros, salvo lo que el bot comunica a Discord en los torneos que lo usan: qué roles y canales tiene cada identificador de Discord en el servidor del torneo y, en los chats conectados, los mensajes que se escriben en ellos (ver «Discord»). Si conectas Twitch, Twitch (Amazon) es quien gestiona tu cuenta y la emisión de tu canal, y le consultamos si estás en directo (ver «Twitch»). Para verificar tu Riot ID, obtener tu rango y las estadísticas de VALORANT de tu ficha usamos como encargado la API no oficial de HenrikDev, a la que enviamos solo tu Riot ID y tu PUUID (ver «Verificación del Riot ID y del rango»). El alojamiento está en un servidor propio en la Unión Europea (IONOS, Alemania). No hay herramientas de analítica ni publicidad de terceros; el único contenido de un tercero que se carga en la web es el reproductor de Twitch, y solo cuando pulsas «Ver directo» (ver la política de cookies). La franja del marcador la lee nuestro propio servidor y no se envía a ningún tercero (ver «Marcador en directo y emisión de pantalla»).

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a contacto@ventucorp.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).